オーダーの質問やお支払方法などに回答
Faq
配送料金やお支払方法、商品の不備があった場合などについての詳細を掲載しています。また、商品の仕様やサイズについても解説しております。お客様から寄せられるご質問に丁寧に答え、不安なく購入してもらえるよう配慮しています。不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせいただけます。各種ショッピングサイトの概要欄にも詳しく掲載しており、ご購入の参考にしていただけます。
よくあるご質問
- 日時と時間の指定配達はできますか？
- 発送方法によって配達日指定できます。
ご希望の際には、別途料金が発生する場合もあるので購入前にコメントいただければ幸いです。
各ショッピングサイトのガイド欄にも詳しく記載さてれいます。
- 支払い手数料はかかりますか？
- お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。
花材お取り扱い注意点
各ショッピングサイトで販売している商品の花材の特性などをご紹介いたします。
記載されていないご質問等ありましたら問い合わせフォームよりご連絡ください。
髪飾り花材の特徴・注意点のご説明
●１つずつワイヤーで組み上げて、専用のフラワーテープで巻いて製作しております。ストレートピン仕上げなのでサイドにまとめたり散らすなど自由に仕上げることが可能です。
※髪型は専門分野ではありませんので、オーダーメイドでマネキンへのヘアセットの写真を希望の方はあくまで花材の色味のバランスがわかる程度のヘアセット写真とさせて頂いております。
⚫︎装着方法は、そのまま髪の毛に差し込んでいただくだけです。大きな花材・下から差し込んだり、ロングヘアに散らしてつける場合はアメピンをストレートピン部分に挟み込んで固定してください。
●ドライフラワー、プリザーブドフラワーなど強く引っ張るとワイヤーから花が折れてしまう恐れがありますのでなるべく花首より下のワイヤー部分を持つようにして髪に差し込んでください。また、花材によっては実や葉こぼれなどしやすいもの、多少の色・大きさの違い、ソラフラワーですと木の皮の茶色い色が残ってしまっていることがあります。これは花材の性質上やむを得ないものとなりますのでご了承ください。
●アーティフィシャルフラワー (造花) は花の種類にもよりますが万が一花首から取れてしまったら接着剤などでつけ直せることが可能です。造花特有の布の毛羽立ちなど元から着いている接着剤の跡などはご理解ください。
●配送時に箱がつぶれて届いたなど、花材に明らかな破損等のありましたら必ず受け取り評価前にご連絡ください。追跡機能・保障サービスに入っていますので各ショッピングサイトでの手順に沿ってお問い合わせください。誠意をもってご対応させていただきます。
